Agence d'automatisation · Bruxelles
L'automatisationqui tient comptede votre métier.
Automatisation et IA agentique pour PME belges. Des workflows sur-mesure, mesurés en heures gagnées.
Secteurs que nous accompagnons
- PME industrielles
- Services professionnels
- B2B tech
- Distribution & logistique
Le problème
Vous connaissez déjà ces douleurs. Elles coûtent cher chaque semaine.
Une PME de 30 personnes perd en moyenne 200 heures par mois sur des tâches qu'un workflow automatisé gérerait en silence. C'est un salaire équivalent temps plein — sans même parler des erreurs, des retards et de la frustration des équipes.
Facturation et relances manuelles
Chaque fin de mois, une personne y passe des heures. Les erreurs humaines s'accumulent, les retards de paiement aussi.
Données éparpillées partout
Excel, Drive, boîtes mail, CRM, outils métier — la même information existe à cinq endroits différents, jamais à jour.
Aucun suivi client structuré
Vous savez qui a appelé la semaine dernière, mais pas ce qui a été promis. Les commerciaux réinventent la roue à chaque prise de contact.
Tâches répétitives chronophages
Saisies, copier-coller, tri d'emails, génération de devis, extraction de documents. Des heures par semaine sur des tâches sans valeur ajoutée.
Pas de visibilité sur vos performances
Vous prenez des décisions au feeling parce que personne n'a le temps de compiler les chiffres. Les tableaux de bord datent de trois mois.
Présence digitale datée
Site vitrine qui n'a pas bougé depuis 2019, outils internes bricolés, process qui reposent sur la mémoire des employés.
Notre méthode
On comprend votre métier.
Puis on automatise.
La plupart des agences arrivent avec un outil (n8n, Make, Zapier) et cherchent où le brancher. Nous arrivons en analystes. Nous cartographions avant de coder.
Diagnostic
On passe une demi-journée avec votre équipe. On observe vos processus réels, pas ceux qui sont documentés. On identifie les points qui coûtent le plus — en temps, en argent, en frustration.
Livrable
Rapport de diagnostic avec les 3 à 5 automatisations prioritaires, chiffrées en ROI.
Stratégie
On construit une feuille de route réaliste. Pas de roadmap de 200 items sur 3 ans. Un plan clair : par quoi on commence, pourquoi, et ce que ça va rapporter concrètement au premier trimestre.
Livrable
Roadmap priorisée + plan de déploiement sur 90 jours.
Implémentation
On livre use case par use case, avec une démo toutes les deux semaines. Vous voyez le résultat en production vite. Chaque workflow est testé, documenté, prêt pour votre équipe.
Livrable
Automatisations déployées, testées et documentées. Accès complet au code et aux workflows.
Accompagnement
On forme votre key user interne. On reste disponible 3 à 6 mois en support. L'objectif : que la solution vive sans nous, et qu'elle évolue avec votre activité.
Livrable
Formation de l'équipe + support post-déploiement + transfert complet des compétences.
Ce qu'on livre
Quatre offres. Pensées pour des résultats mesurables, pas pour remplir un catalogue.
Automatisation des processus
Récupérez les heures perdues sur les tâches répétitives.
Nous cartographions vos processus métier, identifions les tâches manuelles coûteuses, et les automatisons avec n8n, Make ou du code sur mesure. Facturation, relances, tri d'emails, génération de documents, intégrations entre outils.
- Audit des processus existants
- Workflows automatisés (n8n / Make)
- Intégrations API (CRM, ERP, comptabilité)
- Documentation + formation de l'équipe
Agents IA sur mesure
Un collaborateur virtuel qui comprend votre métier.
Chatbots internes, assistants de support client, agents qui traitent vos documents ou qualifient vos leads. Nous construisons des agents IA ciblés sur un cas d'usage concret, avec mémoire et outils métier — pas des gadgets génériques.
- Spécification du cas d'usage
- Agent IA avec Claude / GPT-4 et RAG
- Intégration dans vos outils (Teams, Slack, Notion, site web)
- Garde-fous éthiques et mesure de qualité
Sites & outils métier
Des interfaces qui collent exactement à votre façon de travailler.
Tableaux de bord, portails client, outils internes, refonte de site web. Nous construisons des interfaces légères et rapides, pensées pour vos utilisateurs réels — pas pour faire joli en démo.
- Site web orienté conversion
- Tableaux de bord opérationnels
- Portails clients / espaces privés
- Outils internes taillés sur mesure
Formation & accompagnement
Votre équipe devient autonome sur les solutions livrées.
Un projet qui meurt après la livraison, c'est un projet raté. Nous formons votre key user, documentons chaque workflow, et restons disponibles en support pour faire évoluer la solution au fil de vos besoins.
- Sessions de formation (présentiel ou visio)
- Documentation visuelle et vidéo
- Support ticket sur 3 à 6 mois
- Transfert de compétences complet
Ce que l'automatisation change concrètement
économisées par an et par collaborateur, en moyenne
Source — Forrester 2025
de réduction des coûts opérationnels dès la première année
Source — Forrester 2024
des entreprises atteignent le ROI positif en moins de 12 mois
Source — Forrester 2025
Notre stack
Orchestration & Automation
n8n · Make · Webhooks / REST API
IA & LLM
Claude (Anthropic) · OpenAI (GPT-4) · Google Cloud AI
Connecteurs & données
Notion · Airtable · Google Workspace · CRM · CMS
Pourquoi Digital Spirit
Trois promesses tenues.
Pas de jargon.
On comprend votre métier avant de toucher au code
Chaque mission commence par une cartographie des processus existants. On identifie ce qui coûte réellement du temps et de l'argent — avant de proposer la moindre automatisation. C'est ce qui distingue une solution qui tient d'un workflow abandonné trois mois après la livraison.
De l'automatisation simple à l'agent IA, bout en bout
Tâches répétitives, traitements de données, agents IA avec mémoire et outils : Digital Spirit maîtrise toute la chaîne. Orchestration n8n, agents multi-LLM (Claude, GPT-4), connecteurs API, et intégration directe dans vos outils existants — CRM, CMS, ERP, Google Workspace, Notion, Airtable et au-delà.
Vos données restent en Europe, sous votre contrôle
Nos workflows n8n tournent sur serveur auto-hébergé en Europe. Vos données ne transitent pas par des plateformes non conformes au RGPD. Pour les PME belges et européennes, c'est une garantie concrète — pas une clause en petits caractères.
Modèles IA intégrés
- AWS— Generative AI
- Google Cloud— Artificial Intelligence
- Anthropic— Claude — Large Language Model
- OpenAI— GPT-4
Cas d'usage
Ce qui change concrètement après un projet Digital Spirit.
Trois contextes réels, trois PME différentes. Chaque projet démarre par un diagnostic gratuit qui chiffre précisément le gain attendu — avant même de signer.
Services B2B
25 personnes
Challenge
La comptable passait 2 jours par mois à préparer la facturation récurrente. Erreurs régulières, retards de paiement.
Solution livrée
Workflow n8n connecté au CRM et au logiciel comptable. Génération automatique des factures, envoi avec rappel J+7/J+15.
Résultat
Facturation mensuelle passée de 2 jours à 30 minutes de contrôle.
Économie mesurée
≈ 180 heures / an
E-commerce
40 personnes
Challenge
Le support client recevait 120 emails répétitifs par jour (suivi commande, retours, FAQ). 2 personnes à temps plein dessus.
Solution livrée
Agent IA connecté à Shopify et au logiciel de retour. Traite 70 % des demandes en autonomie, escalade le reste avec contexte.
Résultat
Équipe support libérée pour les dossiers complexes à forte valeur.
Économie mesurée
≈ 1 ETP par mois
PME industrielle
80 personnes
Challenge
Tableau de bord dirigeant reconstruit manuellement chaque lundi matin à partir de 6 sources de données. Chiffres souvent faux.
Solution livrée
Pipeline automatisé qui agrège ERP, CRM et compta vers un dashboard temps réel. Alertes automatiques sur écarts.
Résultat
Dirigeant qui pilote sur des données fiables, prend des décisions en milieu de semaine au lieu du vendredi suivant.
Économie mesurée
4h / semaine + décisions plus rapides
À propos
Digital Spirit.
L'agence qui comprend votre métier avant d'écrire une ligne de code.
Digital Spirit est une agence belge d'automatisation et d'IA agentique pensée pour les PME. Notre conviction : une automatisation qui ne repose pas sur une analyse métier rigoureuse est une automatisation qui coûte plus qu'elle ne rapporte.
C'est pour cette raison que chaque projet commence par un diagnostic — jamais par un outil. Nous cartographions avant d'agir. Nous livrons ce qui apporte du ROI, pas ce qui fait bien en démo.
Pas d'agence qui vend des buzzwords. Un partenaire qui livre des résultats.
Notre méthode
Diagnostic
Stratégie
Implémentation
Accompagnement
Digital Spirit SRL — Bruxelles
Questions fréquentes
Ce que les dirigeants nous demandent en premier.
Passer à l'action
Un diagnostic gratuit de vos processus.
Un rapport chiffré. Zéro engagement.
On vient chez vous ou en visio. On observe, on écoute, on repart avec vos process en tête. Quelques jours plus tard, vous recevez un rapport qui liste les 3 à 5 automatisations prioritaires, chiffrées en heures gagnées et en ROI.
Si ça vous parle, on travaille ensemble. Sinon, vous repartez avec le rapport — il est à vous.